Burrata estufada dentro da validade
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2025 às 14:17
ID: 223259757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma burrata, Dor Seleção, e mesmo dentro da validade e lacrada vi que ela está estufada, sinal de que o produto apresenta desvios na qualidade.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 17:33
Olá Giovanna
Tudo bem?
Agradecemos por escolher nossas marcas e por compartilhar conosco a situação. Seu relato é muito importante para nós, e será repassado a nossa equipe responsável para que verifiquem o caso e solucionem de imediato.
Lamentamos pelo ocorrido e ressaltamos que este não é o padrão de nossos produtos. Trabalhamos incansavelmente para garantir a melhor qualidade nos produtos que oferecemos a fim de proporcionar a melhor experiência ao nosso consumidor.
Informamos que entramos em contato por e-mail para tratar a sua solicitação, e queremos solucionar com o máximo de agilidade da melhor forma possível. Caso não encontre nosso e-mail, por gentileza verifique também na caixa de spam.
Estaremos à sua disposição pelo e-mail ******* de segunda a sexta, das 10 às 16 horas (exceto feriados e finais de semana).
Atenciosamente,
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