Mortadela com Pistache DOR Seleção
Em réplica
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
08/11/2024 às 14:39
ID: 201577189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa embalagem está escrito Mortadela com pistache só que não tinha nada. Comprei 01/11/******* no Supermercado São Sebastião aqui em Santa Cruz do Rio Pardo SP. Fiz a reclamação no site da empresa e o argumento deles foi medíocre, não se protificaram a fazer a reposição, fui ao mesmo Supermercado e as demais embalagens se encontravam desprovidas do pistache, só estava na promoção.
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 10:26
Olá Célio,
Gostaríamos de esclarecer que o pistache é misturado à mortadela durante a fabricação, mas, devido à distribuição natural dos ingredientes, pode ocorrer de algumas fatias apresentarem menos pistache. Isso não significa que o produto não o contenha, mas sim que a distribuição do pistache pode não ser homogênea em todas as partes da peça.
A quantidade de pistache adicionada ao produto é de 600g para cada 100kg de mortadela, ou seja, em cada bandeja de aproximadamente 100g, a quantidade de pistache é pequena, o que pode resultar em variações entre as fatias.
Ainda assim, garantimos que o produto contém pistache na sua composição.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Granarolo Group
Réplica do consumidor
13/11/2024 às 18:32
Acho que vc é muito leigo no assunto, um apedeuta ou está querendo justificar o injustificável! Sei muito bem como é o processo de produção. Fique sabendo que ao fatiar a mortadela independente de ser pimenta do reino ou pistache vai sair uma fatia com a mesma espessura de ambas tá, não me venha com papo furado não.