Produto de má qualidade .
Em réplica
São Paulo - SP
13/02/2021 às 13:50
ID: 119611593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o Queijo Tipo Emmental da Yema no Supermercado Zaffari da Rua Palestra Italia na data de hoje 12/02/21 . Produto bem apresentado e aspecto agradável , porém o sabor é NULO , pois não se assemelha a nada , especialmente com Emmental . Fiquei decepcionado .
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 11:49
Sr Mario, bom dia!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido, e iremos informar o setor de qualidade, estoque e entrar em contato com o fornecedor para análise.
Cabe ressaltar que este não é nosso padrão de qualidade e que todos os nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade desde os processos de recepção, armazenagem até a estocagem, seguindo a legislação vigente e as normas de BPF (Boas Práticas de Fabricação). De pronto momento, informamos que não controlamos o que acontece com o produto ao chegar no ponto de venda e nem como é armazenado no local. Logo, não sabemos se a loja manteve a refrigeração necessária/adequada para o produto
Atenciosamente,
SAC | Grupo Granarolo
Réplica da empresa
27/06/2023 às 11:49
Sr. Mario, bom dia!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido, e iremos informar o setor de qualidade, estoque e entrar em contato com o fornecedor para análise.
Cabe ressaltar que este não é nosso padrão de qualidade e que todos os nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade desde os processos de recepção, armazenagem até a estocagem, seguindo a legislação vigente e as normas de BPF (Boas Práticas de Fabricação). De pronto momento, informamos que não controlamos o que acontece com o produto ao chegar no ponto de venda e nem como é armazenado no local. Logo, não sabemos se a loja manteve a refrigeração necessária/adequada para o produto
Atenciosamente,
SAC | Grupo Granarolo