Queijos Camembert e Brie com gosto amargo e estranho, apesar de estarem dentro da validade.
Em réplica
Paragominas - PA
18/08/2026 às 17:10
ID: 256792361
fiz uma comora de dois queijos no dia 17 de agosto de 2026, o camembert e um tipo brie, os dois estão com gostos estranhos, os dois com gosto amargo eeu pesquisei na Internet e vi que n era pra ser assim o gosto!!! comprei na esperança de gostar e me decepcionei, os dois estão na validade ne
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 12:53
Olá, Samuel!
Tudo bem?
Agradecemos por escolher nossas marcas e por compartilhar conosco a situação. Seu relato é muito importante para nós, e será repassado a nossa equipe responsável para que verifiquem o caso e solucionem de imediato.
Lamentamos pelo ocorrido e ressaltamos que este não é o padrão de nossos produtos. Trabalhamos incansavelmente para garantir a melhor qualidade nos produtos que oferecemos a fim de proporcionar a melhor experiência ao nosso consumidor.
Informamos que entramos em contato por e-mail para tratar a sua solicitação, e queremos solucionar com o máximo de agilidade da melhor forma possível. Caso não encontre nosso e-mail, por gentileza verifique também na caixa de spam.
Estaremos à sua disposição pelo e-mail [email protected] de segunda a sexta, das 10 às 16 horas (exceto feriados e finais de semana).
Atenciosamente,
Canal do Cliente Granarolo
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 12:44
ola, mandei mesnagem para vcs no WhatsApp e estou aguardando a resposta
Réplica da empresa
24/08/2026 às 17:02
Olá, Samuel!
Tudo bem?
Informamos que entramos em contato por e-mail para tratar a sua solicitação, e queremos solucionar com o máximo de agilidade da melhor forma possível. Caso não encontre nosso e-mail, por gentileza verifique também na caixa de spam.
Estaremos à sua disposição pelo e-mail [email protected] de segunda a sexta, das 10 às 16 horas (exceto feriados e finais de semana).