Transformador queimado
Resolvido
Londrina - PR
08/05/2024 às 15:20
ID: 188365831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um transformador de 5000VA pelo Mercado Livre em nov/23 com garantia de 24 meses cfme anuncio dessa empresa no site. Ocorre que após o 3 uso o transformador simplesmente queimou, inclusive causando um pequeno curto circuito. Isso usando uma torradeira que consome somente 1/3 da potência que o transformador deveria suportar 5000VA. Após o ocorrido tentei contato pela empresa pelo site, email, telefone e pelo mercado livre. Sem nenhum retorno!!!!
Pelo numero de reclamaçõs aqui no site, claramente estão agindo de má fé.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/06/2024 às 12:03
Jefferson, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno causado pela falha do transformador e pela dificuldade em conseguir entrar em contato conosco. Reconhecemos a importância de um atendimento ágil e eficiente para resolver problemas como o que você enfrentou.
Informamos que sua tratativa foi resolvida. Pedimos desculpas pela demora na resolução dessa situação e por qualquer inconveniente causado. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços e garantir a satisfação de todos os nossos clientes.
Se tiver outras dúvidas, por favor, queira entrar em contato conosco novamente.
Atenciosamente,
SAC Allgriffe
Consideração final do consumidor
29/06/2024 às 11:22
Demora de meses no retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0