Autoclave Dabi Atlante não inicia, sem suporte técnico e solicitação de devolução.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Pedro - SP

12/06/2026 às 16:31

ID: 251248885

Comprei uma autoclave Dabi Atlante na Utilidades Clinicas e não inicia o processo ,não sou atendida pela assistencia tecnica, pela empresa vendedora ,nem produtora.
Quero devolução pois estou em meu direito

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 17:30

Prezada Sra. Patrícia, como vai?
Muito obrigada por compartilhar o seu relato conosco.

Lamentamos pelos transtornos enfrentados com o equipamento e entendemos a sua insatisfação diante das dificuldades relatadas. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Identificamos que a compra foi realizada por meio da revenda Utilidades Clínicas, sendo este o canal responsável pela comercialização do produto. Dessa forma, a solicitação de devolução e estorno deve ser tratada diretamente com a revenda.

Gostaríamos também de reforçar que nossos canais de atendimento seguem em pleno funcionamento e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário, especialmente em relação ao suporte técnico e garantia do equipamento.

Seguimos à disposição para te apoiar no que precisar e acompanhar sua situação da melhor forma possível.
Equipe de Experiência do Cliente | Grupo Alliage

Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 07:13

Produto com muitas complicações e retorno da empresa não resolutivo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4