Cadeira odontológica com defeito recorrente e descaso no atendimento após o término da garantia

Question

Fiz uma compra  no ano passado de 3 equipos completos para a minha clinica e desde que as cadeiras foram instaladas por um técnico autorizado da ***** a mesma cadeira apresentou defeitos, quando acabou a garantia eles simplesmente falaram que a cadeira não tinha conserto e que eu ia precisar comprar a placa que é caríssima sendo que a cadeira nunca ficou consertada nesse período de 1 ano, apresentei a ordem de serviço das vezes que o técnico veio arrumar o mesmo problema e nada resolvido. Já enviei e-mail para o sac e nem sequer me respondendo eles estão, então não recomendo.