Cadeiras D700: Carenagens frágeis, peças exclusivas e demora na entrega
Resolvido
Caruaru - PE
26/11/2025 às 09:09
ID: 232888309
Comprei faz uns três anos duas cadeiras d700. As carenagens são fracas quando comparadas com outras cadeiras Dabi (ex.: Croma) mais antigas, e hoje só posso comprar as peças em assistencia técnica autorizada e por um preço alto! É um exclusivismo desnessário e quem paga a conta é o consumidor. Além disso existe a demora de 30 -45 dias para entregar a peça.Esse exclusivismo direto na concessionária facilita em que a vida do consumidor???
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:15
Olá Sra. Lara!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, seu feedback é extremamente importante para que possamos evoluir continuamente. Seu relato foi compartilhado com nosso time com a devida atenção e cuidado.
Sobre a comercialização de peças, esclarecemos que, atualmente, elas são destinadas exclusivamente às assistências técnicas autorizadas, como forma de garantir a correta aplicação, segurança e durabilidade dos equipamentos.
No entanto, essas assistências podem sim realizar vendas diretamente ao consumidor, seja por meio de sites próprios ou canais como WhatsApp.
Quanto aos prazos de entrega, informamos que podem variar de acordo com a disponibilidade da peça e a logística envolvida, mas entendemos o impacto desse tempo de espera e estamos constantemente buscando melhorias para reduzir esses prazos.
Sempre que precisar de apoio ou esclarecimentos, nossa equipe estará à disposição pelos canais de atendimento do SAC:
WhatsApp: 16 98227-0297 | 16 98246-0143
Além disso, para localizar a assistência técnica autorizada mais próxima, disponibilizamos os links abaixo:
Produtos Dabi Atlante: https://dabiatlante.com.br/assistencia-tecnica/
Produtos Saevo: https://saevo.com.br/assistencia-tecnica/
Produtos D700: https://d700.com.br/assistencia-tecnica/
Reforçamos que você é muito importante para nós. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, ouvir suas sugestões e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Equipe de Experiência do Cliente | Grupo Alliage
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 15:15
Atendimento bom da Alliage através do Reclame aqui, atendidas as solicitações, mas não voltaria a comprar o produto novamente devido a dificuldade de encontrar peças que em outros equipos Dabi e Gnatus são mais facilmente encontrados nos sites e no ML.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7