Sensor Dabi Atlante com defeito recorrente e demora na assistência técnica
Não respondida
São Vicente - SP
12/09/2026 às 23:37
ID: 258906493
Comprei um sensor Dabi Atlante que apresentou defeito logo no início do uso. Agora, com menos de 1 ano, o equipamento apresentou exatamente o mesmo problema.Para piorar, a assistência técnica autorizada da marca tentou me passar um prazo ilegal de 60 dias, mudou para 30 dias após eu questionar e, agora, se recusa a me fornecer o número do pedido feito à fábrica, limitando-se a dizer por e-mail que 'aguarda retorno'.Como cirurgião-dentista, meu consultório está sendo severamente prejudicado. Por se tratar de um produto essencial para o meu trabalho e com defeito repetido (vício reincidente), exijo que a Dabi Atlante (Alliage) intervenha imediatamente, forneça os dados do meu pedido e envie um sensor novo, ou disponibilize um equipamento reserva.O prazo legal de 30 dias já está correndo