Pós venda não cumpre com o que promete!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

03/04/2023 às 21:50

ID: 162230795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um solitário junto com um par de alianças na Alliançaria do Shopping Dom Pedro. No momento da venda a vendedora me informou que a garantia era vitalícia, inclusive das pedras. 3 dias depois já caíram 3 pedras do solitário. Fui hoje para solicitar que colocassem novamente as pedras, e pasmem, ME COBRARAM POR PEDRA, informando que pode ser que eu tenha batido a mão. Não sabia que ouro era tão delicado! Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa! Não indico a ninguém!

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Consideração final do consumidor

14/05/2023 às 20:21

Resolveram meu problema e devolveram o meu dinheiro pago pelo reparo, entretanto nem 30 dias após a utilização do solitário, já caiu novamente uma pedra.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9