Pós venda não cumpre com o que promete!

Resolvido
Indaiatuba - SP
03/04/2023 às 21:50
ID: 162230795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um solitário junto com um par de alianças na Alliançaria do Shopping Dom Pedro. No momento da venda a vendedora me informou que a garantia era vitalícia, inclusive das pedras. 3 dias depois já caíram 3 pedras do solitário. Fui hoje para solicitar que colocassem novamente as pedras, e pasmem, ME COBRARAM POR PEDRA, informando que pode ser que eu tenha batido a mão. Não sabia que ouro era tão delicado! Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa! Não indico a ninguém!
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Consideração final do consumidor
14/05/2023 às 20:21
Resolveram meu problema e devolveram o meu dinheiro pago pelo reparo, entretanto nem 30 dias após a utilização do solitário, já caiu novamente uma pedra.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9