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Brasília - DF

05/08/2025 às 17:36

ID: 223823803

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Pontuação não efetivada, realizei um evento no hotel grand Mercure líder Brasília e antes de fechar questionei o funcionário se estava tudo certo e se seria pontuado os valores gastos e o funcionário confirmou o meu e-mail garantiu que estava tudo certo. Passado alguns dias da dos gastos a pontuação não entrou e abri um chamado questionando e foi sinalizado que não seria possível visto que eu não tinha cadastro, mas o funcionário verificou antes e estava tudo certo pois eu tinha o cadastro. Após verificações e muitos questionamentos, foi relatado que eu deveria ter um novo cadastro para eventos para garantir a pontuação e deveria ter sido feito antes, mas se o funcionário verificou e disse que estava tudo certo, não consigo solução.