ALLIANCE DO BRASIL MAQUINAS DE LAVANDERIA

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São Luís - MA

22/08/2024 às 21:51

ID: 195829339

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Fiz uma compra de 3 stack através do fornecedor autorizado Sill do Brasil na data do dia 10.06.24.

Uma das máquinas deu um problema grave na placa. E agora estamos com ela parada, simplesmente sem uso algum, no início da nossa loja. Acionamos a garantia com a Alliance.

Estamos muito prejudicados, vivendo um pesadelo e seguimos sem nenhuma resposta concreta sobre o envio da nossa placa. Enquanto isso, os clientes querem e precisam usar a máquina e seguimos sem retorno concreto algum do envio da placa dentro da garantia.

Por favor, peço que priorizem o meu caso e envie a placa para que o técnico possa fazer a substituição. Estamos completamente sem informação sobre o prazo e no prejuízo diariamente.

Chamado número #**************