Cerâmicas caindo
Resolvido
Brasília - DF
03/04/2019 às 09:07
ID: 90289969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um imóvel da Alliance não faz muito tempo, mas de lá para cá tenho tido diversos problemas. Desta vez é a cerâmica do banheiro que está se soltando (segue foto em anexo). Como a empresa não trabalha com sistema de protocolo nem e-mail, dificultando o registro das reclamações e a comprovação de que elas foram feitas, decidi abrir esta reclamação por aqui.
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Resposta da empresa
05/04/2019 às 08:47
Prezado Sr. Davi,
A Alliance disponibiliza no Portal do Cliente, em seu site, uma ferramenta online de registro de solicitações de assistência técnica. Ao realizar o registro é gerado um número de protocolo para acompanhamento da solicitação. Nossa equipe técnica já foi acionada e fará a visita a sua unidade.
Réplica do consumidor
05/04/2019 às 11:57
Já tentei fazer a reclamação pelo Portal do Cliente no site da Alliance, mas ao tentar logar sempre dá a seguinte mensagem de erro: Error *******, Ray ID 4c2c4b89ba3fd02a, Gateway Timeout, you browser working, São Paulo cloudflare working, https://******* host Error.
Continuo aguardando o contato pela assistência técnica da Alliance.
Consideração final do consumidor
20/11/2019 às 19:53
Nota referente ao pós-venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5