Não consigo contato
Respondida
Taboão da Serra - SP
13/03/2018 às 10:29
ID: 33729141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvenho através desta solicitar a devolução do valor referente a entrada do contrato n. *******, unidade 0368M tendo em vista que na época informei a desistência da compra e logo em seguida comecei a fazer tratamento psicológicos e com varias tentativas de suicídios.
Hoje quase recuperada solicito o valor do sinal dado na reserva do lote.
Ninguém me responde e o telefone só chama
Tento passar um e mail para unne sunville volta
Tento falar ao telefone com a aliance e só chama
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Resposta da empresa
13/03/2018 às 17:10
Prezada Sra. Ines Custodio,
Conforme conversamos em contato telefônico esclarecemos que após a assinatura do contrato de venda do lote nossa equipe de atendimento ao cliente tentou contatá-la, ao longo de 12 meses, através dos números de telefone e e-mail constantes do contrato, e ainda através de correspondências registradas (incluindo em cartório de títulos), porém, não obtivemos êxito.
Ainda segundo nosso contato, como houve alteração de seus números de telefone e endereços, dos quais não tivemos conhecimento anteriormente, providenciaremos as devidas atualizações em nosso sistema, bem como faremos a emissão da documentação suporte para o ressarcimento do valor pleiteado.
Aproveitamos a oportunidade para registrar nossos canais de atendimento:******* / *******, e para desejar-lhe plena recuperação de sua saúde.
Permanecemos a inteira disposição.