Total descaso e prepotência.

Respeitamos a posição de nosso cliente. Ela é somada aos nossos processos de trabalho para o exercício do crescimento contínuo.



A Empresa sempre esteve à disposição do cliente, atendendo às suas demandas. Temos cumprido com as nossas obrigações em busca da solução, solução esta que hoje está sendo analisada pelo judiciário e através da qual aguardamos o desfecho equânime para ambas as partes.



É importante lembrar que a Alliance Empreendimentos tem uma história sólida na construção civil e se tornou importante na escolha dos clientes pela qualidade, segurança, prazo de entrega e pelo consequente reconhecimento e confiança conquistados.

O quê está em questão é a qualidade e responsabilidade pelo que a construtora deveria entregar, o meu imóvel. Estou com inúmeros problemas de vícios e defeitos de construção. O prejuízo a minha família tem sido enorme por longos 4 anos. Existem fatos sobre a deficiência e total irresponsabilidade por parte desta construtora que não vou expor aqui neste momento, pois aguardarei a 1a audiência do processo.

Só para efeito de comparação: errar é humano, e isso ocorre em outros segmentos, por exemplo no setor automobilístico com o recall eventual para uma determinada falha em um modelo de carro. Mas no apartamento que investi todo o meu suor , existem inúmeras falhas causadas pela construtora.

Quando a Alliance fala do prazo de entrega: a obra deste empreendimento atrasou 6 meses;
Qualidade ???? Eu e outros temos proprietários não concordamos com isso !!! Por isso tenho três perícias realizadas desde *******
Reconhecimento e confiança ??? Confiei em vocês e veja o que tenho hoje ? Reconheço sim que fiz uma péssima escolha. Me provem o contrário mas sem demagogias e marketing para inglês ver.

Não vou expor mais detalhes aqui, pois confio na justiça e acredito que lá os fatos serão julgados com primor. Só quero justiça e reparação pelos longos anos de estresse, desconforto, perda de dezenas de dias que poderia estar trabalhando e fiquei resolvendo os problemas no imóvel.

Fernando

A construtora reitera as informações anteriores com base no conjunto de processos de gestão e operação na construção de seus empreendimentos que, tecnicamente, resulta em mais de 90% de satisfação em pesquisas junto aos clientes. Nesse sentido, considera o fato que levou ao processo judicial como específico e aguarda desfecho de acordo com as normas relativas ao que se está discutindo especificamente em juízo.

Depois de anos aguardando pelo andamento do processo, finalmente a perícia técnica será realizada. Na esperança de quê os problemas que começaram antes mesmo de me mudar para este imóvel lá em ******* e que ano após ano agravaram-se e novos surgiram. Após a divulgação do caso nas redes sociais o problema ficou visível para a comunidade, a justiça acelorou os passos e estou convicto de que uma solução via judicial ocorrerá. E falando sobre os processos de gestão e satisfação é algo relativista. Farei uma simples comparação: no meu imóvel anterior, também no último andar (não era uma cobertura) ocorreu uma infiltração em um dos quartos, liguei para a construtora sobre o problema e o atendimento foi completamente outro. Um engenheiro acompanhado de um dos diretores veio até o imóvel, constatou o problema e me perguntou quando podiam começar os reparos e me apresentou um cronograma, como seria feito e tudo o mais. No caso da Alliance isso não foi bem assim, não é mesmo ? Outro ponto é que das quatro coberturas deste edifício, todas tiveram problemas, não foi um caso isolado. Inclusive uma deles depois de muito desgaste por parte da proprietária, vocês realizaram a troca do imóvel com base razoável. Quem quiser saber mais sobre o caso, procure na internet por alliance desabafo morador.