Desrespeito e Informação Imprópria sobre Aulas No Gi em Academia

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Fortaleza - CE

09/06/2026 às 17:28

ID: 250944061

DESRESPEITO. Sempre treinei no gi, nao tive iniciação no pano, e costumo bolar com faixas roxas/ marrons. Procurei a academia justamente por ter horarios No Gi. De primeiro me informaram que eu precisaria ter dois graus na faixa branca para entrar no NOgi, expliquei minha situação, que NUNCA lutei de kimono entao nao tenho graduação, e perguntei se nao poderia fazer uma aula teste com o professor para ELE avaliar se nao me julgaria capaz de estar na turma. A atendente me falou que sim (seguem prints). Pediu para marcar a aula. Desmarco compromissos, chego no horario e na HORA sou informado que seria IMPOSSIVEL fazer a aula pois eu NAO entraria no NOgi de NENHUMA forma se n fosse c a graduação das faixas de kimono, pois era politica da empresa. Discurso que foi o OPOSTO do informado no WhatsApp, alem se nao fazer sentido e ser extremamente desrespeitoso com um possivel aluno. Perdi consulta medica, peguei transito, gastei com Uber e tive um stress TOTALMENTE evitavel. Desrespeito com a informação errada e imprudente, desrespeito do professor/diretor de sequer considerar me avaliar numa aula. NAO recomendo.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 19:32

Olá Rafael, seguimos fielmente a metodologia Alliance, temos regras que devem ser observadas. Não é permitido desrespeitar nossa metodologia de ensino nem criar regras próprias dentro do nosso estabelecimento por mera liberalidade. Agradecemos os prints da conversa pois eles demonstram o profissionalismo e perfeito treinamento do nosso time de recepção.

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 19:46

Nao mostram nao, deixe de demagogia. Fui claro quando falei que nao queria/ nao tinha intenção de treinar de Kimono, e a atendente falou que quem avaliaria seria o professor e perguntou se poderia marcar uma aula experimental. ASSUMAM o erro, e o primeiro passo para melhorar. Enquanto continuarem com essa postura arrogante, vai ter muito aluno insatisfeito tomando medidas cabiveis. Eu nao estou aqui para mudar as regras da casa de ninguem, por isso fui muito especifico (vide prints) e perguntei da possibilidade, que me foi confirmada. Treine melhor a sua equipe para situações assim não se repetirem!