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Belo Horizonte - MG

27/07/2023 às 18:38

ID: 168922189

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Comprei um Renault kwid *******/21 zero km em uma consercionaria no Tocantins. Assim que o carro foi entregue, já começou a apresentar um barulho estranho e minha esposa que usava o carro levou na loja onde comprou o carro, e eles ficaram de arrumar o barulho. Mas o que aconteceu foi que o barulho continuou e que era normal. Como minha esposa não entende de carro ela aceitou o que a loja disse. Mas como as pessoas escutavam o barulho e sempre falavam com ela que tinha algo errado com o carro ela voltou na consercionaria novamente. Ela voltou a reclamar do problema e notou um outro problema. O carro de vez em quando, perdia força e não andava como deveria. Ficava preso como se estivesse andando com o freio de mão puxado. Fizeram outra análise e disseram que teriam que trocar uma peça pois o problema era de fábrica. O carro ficou lá por uns dias e entregaram o carro sem barulho, mas logo depois o barulho voltou. Nesse período ela se mudou para Belo Horizonte em levou o carro em outra consercionaria e disseram que iriam arrumar e saiu de lá com o mesmo problema. depois disso, minha esposa veio morar comigo nos EUA e o carro ficou praticamente parado na garagem sendo usado somente para não ficar totalmente parado na garagem. Agora vim ao Brasil e fui andar no carro e o barulho está muito alto. Como conheço uma pouco de mecânica, já consegui verificar o barulho que vem da embreagem pois quando piso na embreagem, o barulho para. Aquele típico barulho de colar de embreagem pra que conhece faz. Pisa na embreagem o barulho para e quando solta a embreagem, volta o barulho. Eu acredito que foi algum defeito de fábrica na embreagem pois quando pisa na embreagem, o barulho para e o carro acelera um pouco. Acho que a embreagem está prendendo pq qua do o carro está em ponto morto parado parece um motor a diesel quase querendo morrer. Acredito que a embreagem está segurando o giro do motor mas não sinto cheiro de embreagem. O problema é que o carro foi comprado em 03/06/******* e como eu só venho para o Brasil de ano em ano, fui ontem dia 25/07/******* para uma revisão anual pois o veículo só tem 27mil km rodadas e a garantia expirou por ter se passado 03 anos. E agora Renault? Vamos ter que resolver isso na justiça? Ou vou conseguir resolver na boa com vcs? Pq pra mim e muito fácil mandar arrumar e depois cobrar judicialmente a negligência da consercionaria em resolver o problema em quanto o carro estava na garantia pois tenho todos as ordens de serviço da Renault. Espero resposta. Obrigado