Carro no pátio mas fábrica não libera refaturamento nem nota fiscal
Resolvido
Gurupi - TO
03/07/2023 às 15:48
ID: 167280721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de junho de *******, eu e minha esposa fomos comprar um automóvel na Renault Alliance de Palmas. Deixamos um valor de sinal, entregamos a documentação e fomos informados que brevemente acertariam a entrega do veículo, uma vez que o mesmo já se encontrava no pátio. A compra seria a vista, sem parcelamentos. Já estou entrando na terceira semana e a concessionária alega que o atraso é devido a demora da fábrica em re-faturar o veículo. Entramos em contato com o Sac dia 23. Fomos informados pela atendente que na segunda feira dia 26 ela retornaria informando o caso. Hoje dia 28 entramos em contato novamente, fomos informados que o caso estava com a atendente que atendeu na sexta e quando ela pudesse, retornaria. Ainda não retornou. Protocolo do atendimento: 2-05494674. Peço encarecidamente por esse canal à Renalt um esclarecimento sobre esse caso. Por que agora, nem retorno sobre esse assunto tenho mais.
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Consideração final do consumidor
20/10/2023 às 17:26
Depois de muita demora o carro chegou. No entanto ao pedir a colocação da câmera de ré no veículo a mesma foi instalada sem o aparecimento da grade de orientação. Difícil. Vou retornar e tentar modificar isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
23/10/2023 às 12:20
Por favor fazer a reclamação na empresa correta! eu tenho uma escola de jiu-jítsus por favor nao quer ajudar não atrapalha!
Tenha uma ótima semana