Processo de Home Equity paralisado por divergência cadastral no IPTU
Resolvido
Cuiabá - MT
08/08/2026 às 11:44
ID: 255944647
Meu processo de Home Equity está paralisado devido a uma suposta inconsistência no IPTU, relacionada apenas a um código cadastral que não interfere na identificação, titularidade ou validade do imóvel.
Já apresentei os esclarecimentos necessários, mas ainda não recebi uma solução nem um prazo para continuidade da operação. Considero desproporcional manter todo o processo parado por uma divergência meramente cadastral.
Solicito a reavaliação imediata da pendência, a retomada do processo e um posicionamento objetivo sobre o prazo de conclusão.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:13
Olá, Sr. Wilson,
A equipe de relacionamento do cliente agradece seu interesse em nos procurar. Em breve entraremos em contato.
Lembramos que nosso horário de atendimento é de segunda à sexta
(exceto feriados) das 9h00 às 17h00
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 11:52
Me contactaram tive o meu Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9