Ingresso não parcelado

Olá Jhenifer!

Sei que já faz tempo, mas encontramos um relato seu aqui.
Nosso processo de atendimento foi completamente reformulado e estamos respondendo todos,
até os casos mais antigos e trataremos um a um.
Caso ainda precise pode contar conosco. Desde já agradeço a compreensão.

Jhenifer, Sentimos muito pela experiência vivida.
Na verdade, quando alugamos nosso espaço a uma produtora realizar Shows, Jogos ou Eventos, o Allianz Parque permanece responsável pela infraestrutura.
Questões de valores, parcelamento, layout, recepcionistas, seguranças, horários e situações aqui relatadas, são todas de responsabilidade da produtora do evento.
Pedimos que faça esse comunicado diretamente à organizadora do show em questão.

Observação importante: O Allianz Parque não comercializa ingressos.

De nossa parte, também levaremos essa situação e esperamos que tal desconforto não se repita.
Desde já, agradecemos o relato, isso ajuda a cobrar um melhor posicionamento das produtoras.


Caso possa, pedimos gentilmente que desvincule essa reclamação de nossa empresa e desde já agradecemos tal gesto.
Jhenifer, se ainda tiver alguma dúvida, permanecemos à sua disposição pelo WhatsApp:*******

Olá Jhenifer!

Sei que já faz tempo, mas encontramos um relato seu aqui.
Nosso processo de atendimento foi completamente reformulado e estamos respondendo todos,
até os casos mais antigos e trataremos um a um.
Caso ainda precise pode contar conosco. Desde já agradeço a compreensão.

Jhenifer, Sentimos muito pela experiência vivida.
Na verdade, quando alugamos nosso espaço a uma produtora realizar Shows, Jogos ou Eventos, o Allianz Parque permanece responsável pela infraestrutura.
Questões de valores, parcelamento, layout, recepcionistas, seguranças, horários e situações aqui relatadas, são todas de responsabilidade da produtora do evento.
Pedimos que faça esse comunicado diretamente à organizadora do show em questão.

Observação importante: O Allianz Parque não comercializa ingressos.

De nossa parte, também levaremos essa situação e esperamos que tal desconforto não se repita.
Desde já, agradecemos o relato, isso ajuda a cobrar um melhor posicionamento das produtoras.


Caso possa, pedimos gentilmente que desvincule essa reclamação de nossa empresa e desde já agradecemos tal gesto.
Jhenifer, se ainda tiver alguma dúvida, permanecemos à sua disposição pelo WhatsApp:*******

Desculpe mas se olhar nos anexos verá que quem falou comigo foi pela equipe do Allianz e não dá empresa do evento
A pessoa que trabalha no Allianz que me disse que parcelava
Inclusive meu noivo foi comprar no guichê para mim e falaram que parcelava em 3x disse que fez em 3 mas passou a vista

Olá Jhenifer.

Encontramos o atendimento em questão, ******* é: *******2

Nosso colaborador não afirmou que seria realizado o parcelamento,
na verdade, para ajudar a encontrar a informação, ele foi no site oficial da EVENTIM e lá estava essa informação,
então ele te encaminhou o link e também printou a tela com o conteúdo no site oficial e te enviou.

Por isso pedimos que entre em contato direto com a produtora EVENTIM, empresa a qual foi feita a compra do ingresso conforme instruído anteriormente.
Lembrando que a bilheteria, espaço físico do Allianz Parque, também é alugado pela produtora e os colaboradores que lá se encontram,
também são contratados dela.
O Allianz Parque nestes eventos, conforme afirmado anteriormente, permanece responsável apenas pela infraestrutura,
o responsável pelo evento, vendas, parcelamentos, atendimento presencial, tudo é de responsabilidade da produtora.

A produtora do Evento, conforme instruído no mesmo atendimento via WhatsApp, é a EVENTIM.
Contato direto:
Fone: **************
E-mail *******.

Observação importante: O Allianz Parque não comercializa ingressos, apenas aluga o espaço.

Qualquer outra dúvida permanecemos a sua disposição.