Itens permitidos no Allianz parque em dias de jogo
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2025 às 22:46
ID: 217968451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ao jogo Palmeiras x Flamengo no Allianz Parque e, na entrada, a policial me impediu de entrar com meu carregador portátil (powerbank), dizendo que era proibido. Questionei, pois não esta na lista oficial de itens proibidos do Allianz, e já entrei outras vezes com o mesmo carregador e nunca tive problemas. Mesmo assim, a policial foi irredutível alegando que estavam arremessando carregadores, o que me parece um argumento genérico e relativo. Tive que jogar fora o meu carregador, ficando com o prejuízo.
Gostaria de saber: a entrada com powerbank é realmente proibida? Se sim, onde isso está publicado oficialmente? Não encontrei essa informação em nenhum canal oficial do Allianz Parque.
Aguardo um posicionamento.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 13:50
Prezada Gabriela Santos,
Obrigado por compartilhar essa situação conosco.
Sim, o Allianz Parque tem uma lista de itens proibidos, mas em datas de jogos o locatário do espaço é o Palmeiras, e neste caso prevalece a lista de itens do Palmeiras (promotor do evento).
Em dias de shows e jogos, o Allianz Parque atua apenas como locador do espaço, sendo responsável apenas pela infraestrutura.
Para que seus apontamentos sejam encaminhados diretamente ao Palmeiras, seguem os contatos:
WhatsApp: *******
Telefones: ******* / ******* / *******
Sites: https://*******
https://*******
E-mail: *******
Porém, se tratando de força policial, infelizmente ainda que o item não seja proibido, não conseguimos desacatar uma ordem policial, sendo essa acima de qualquer norma interna, isso válido a todo território nacional.
Lamentamos por toda situação, perda material ou constrangimento, mas neste especifico caso não há o que o Allianz Parque ou promotor Palmeiras poderiam fazer.
Gabriela, mais uma vez, agradecemos por seu relato. É de suma importância que conclua sua reclamação diretamente ao nosso parceiro, Palmeiras, para ter eficácia nessa situação em eventos futuros.
Caso tenha dúvidas sobre nossa infraestrutura ou programação, estamos à disposição pelo WhatsApp******* e pelo e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Allianz Parque