ABSURDO - SE NEGARAM A PAGAR SEGURO DAS BICICLETAS [Editado pelo Reclame Aqui] DO CONDOMÍNIO

Olá Amanda,

Após verificação com a área responsável, identificamos que não há cobertura de RC Guarda veículos contratado em apólice. E por isso, ficamos impossibilitados de atender ao pedido de indenização, conforme as Condições Gerais do seguro, item:

8. BENS NÃO COMPREENDIDOS NO SEGURO
o) Automóveis, motocicletas, motonetas, bicicletas, máquinas agrícolas e qualquer outro veículo terrestre, aeronaves, aeromodelos, ultraleve, asa delta, embarcações de qualquer espécie, bem como suas respectivas chaves e componentes, acessórios instalados ou não e ainda bens que estejam no interior de veículos, exceto quando contratada cobertura específica e respeitando as suas Condições.

Em vista disso, e mediante exposto acima, lamentamos o ocorrido, mas seguimos impossibilitados de atender o pleito :(

Atenciosamente,
Victor da Equipe de Experiência do Cliente da Allianz.

Como assim??? Vou encaminhar a apólice do nosso seguro que consta SIIIIM a cobertura. Segue a apólice do condomínio!! Sendo que nínguem veio até o condomínio averiguar como foi o furto!

AGRADECEMOS POR ESCOLHER A ALLIANZ.
CORRETORA
A TOUAREG CORRETORA DE SEGUROS LTDA EPP Tel:******* Cel:
SUSEP: 202071246 ******* Filial: 63

Essa é a apólice do seu seguro Allianz Condomínio. Com ele, você tem a proteção de um seguro com coberturas e serviços mais amplos.
Confira todos os seus dados, especialmente o e-mail e os telefones. Eles são os nossos principais meios de contato com você. Se precisar atualizá-los, é só e entrar em contato através da Linha Direta Allianz ou pelo Allianz Cliente, através do site. As Condições Gerais do produto Allianz Condomínio estão disponíveis para consulta e impressão no site https://*******
No. da Proposta: 120463061
No. da Apólice: ************* No. do Endosso: 0

SUAS INFORMAÇÕES
Nome: VILLA PONTONI II
E-mail: ******* Endereço de correspondência: R. JOÃO BONAT, ******* Complemento:
Bairro: NOVO MUNDO
INFORMAÇÕES DO SEGURO
Endereço do risco: ******* Complemento:
CEP: **************
Bairro: NOVO MUNDO
Cidade: CURITIBA
Estado: PR
Emissão: 23/06/*******
Vigência: das 24H de 26/06/******* às 24H de 26/06/*******
1 - L.M.G.A: Limite Máximo de Garantia da Apólice.
COBERTURAS
Básica Simples
Danos Elétricos Desmoronamento
Impacto de Veículos
Incêndio de Bens de Condôminos
CNPJ: 11.*******.*******/*******88 Tel: 30267335
CEP: **************
Cidade/UF: CURITIBA/PARANÁ
Ramo: 16
Condições Gerais: 04/******* Modalidade: Simples Produto: Condomínio Versão: 0/28.04
L.M.G.A1: R$ 15.*******.*******,00

R$ R$ R$ R$ R$
Limite Máximo de Indenização
15.*******.*******,00 50.*******,00 12.*******,00 50.*******,00 *******.*******,00
Preço por Cobertura
R$ *******,61 R$ *******,76 R$ 11,16 R$ 38,04 R$ 3,56
Página 1 de 4
24-06-******* 04:45:*******TF22BI52 BA*******1*******/*******
Quebra de Vidros/Anúncios Luminosos RC Portões Automáticos
RC Danos Morais
RC Condomínio
RC Síndico
[Editado pelo Reclame Aqui] de Bens de Condôminos [Editado pelo Reclame Aqui]/Furto Qualificado de Bens Vazamento, Tanques e Tubulações Vendaval / Ciclone / Tornado / Granizo Preço Líquido
R$ 10.*******,00 R$ 40,04
R$ 10.*******,00 R$ R$ 40.*******,00 R$ R$ *******.*******,00 R$ R$ *******.*******,00 R$ R$ 20.*******,00 R$ R$ 15.*******,00 R$ R$ 50.*******,00 R$ R$ 90.*******,00 R$
R$
*******,24 38,28 *******,48 58,36 75,24 *******,04 *******,49 *******,65 2.*******,95
Para saber detalhes das coberturas, consulte as Condições Gerais no site https://*******
Preço é igual a Prêmio.
Básica Simples: Incêndio, Queda de Raio, Explosão, Queda de Aeronaves e Fumaça. Esse é o resumo da cobertura e deverá respeitar as Condições Gerais, Especiais e Particulares vigente para este contrato de seguro.
Básica Ampla: nesta cobertura estão incluídos os eventos previstos na cobertura Básica Simples (Incêndio, Queda de Raio, Explosão, Queda de Aeronaves e Fumaça), bem como os danos materias de causa externa de qualquer natureza. Esse é o resumo da cobertura e deverá respeitar as Condições Gerais, Especiais e Particulares vigente para este contrato de seguro.
INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO
Forma de Pagamento: Boleto Bancário
Prêmio Líquido: R$ 2.*******,95 Custo da Apólice: R$ 0,00
Taxa mensal juros: 0,00% IOF: R$ *******,49
Valor juros: R$ 0,00 Parc.
Total a Pagar: R$ 2.*******,44
Parc.
Vencimento
1 06/07/*******
2 20/08/*******
BENEFICIÁRIOS
*******,35 *******,35
3 20/09/******* 4 20/10/*******
*******,35 *******,39
Valor
Parc.
Vencimento
Valor
Vencimento
Valor
CONTRATAÇÃO COBERTURA DE ACIDENTES PESSOAIS
Os beneficiários deste seguro são os herdeiros legais.
PARTICIPAÇÃO DO SEGURADO NOS PREJUÍZOS
Cobertura
Danos Elétricos
Desmoronamento
Impacto de Veículos
Quebra de Vidros/Anúncios Luminosos RC Portões Automáticos
Vazamento, Tanques e Tubulações Vendaval / Ciclone / Tornado / Granizo
Franquia (R$)
20% dos prejuízos com mínimo de R$ 2.*******,00 10% dos prejuízos com mínimo de R$ *******,00 15% dos prejuízos com mínimo de R$ 1.*******,00 10% dos prejuízos com mínimo de R$ *******,00 10% dos prejuízos com mínimo de R$ *******,00 20% dos prejuízos com mínimo de R$ 2.*******,00 15% dos prejuízos com mínimo de R$ 1.*******,00
A participação do segurado nos prejuízos (franquias) da cobertura de Responsabilidade Civil (RC) Portões Automáticos será aplicável para cada portão ou veículo atingido.
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CLÁUSULAS
CLÁUSULA PARTICULAR DE PATRIMÔNIO TOMBADO
Fica entendido e acordado que, em caso de sinistro a indenização se limita aos valores intrínsecos de reconstrução da edificação, não havendo amparo para qualquer indenização de caráter artístico. Não estarão amparados, pelo presente seguro, quaisquer indenizações referentes a:
a) Multas ou outros encargos exigidos pelos órgãos competentes;
b) Despesas inerentes à elaboração e aprovação de projetos junto aos órgãos competentes, para a reconstrução do bem sinistrado. Para a Cobertura de Despesas Fixas, a franquia será de 07 dias ou pelo período de aprovação do projeto junto aos órgãos competentes, o que for maior.
CLÁUSULA DE CONTAMINAÇÃO E/OU POLUIÇÃO QUÍMICA, BIOLÓGICA E NUCLEAR
Além dos previstos no item 7 Riscos não cobertos da Condições Gerais do manual do segurado, não estará amparado no seguro a cobertura para: Contaminação e/ou Poluição Química, Biológica e Nuclear, decorrente de qualquer origem; qualquer bem ou equipamento instalado offshore. Entende-se como offshore bens instalados ou que operam em oceanos ao largo da costa.
CLÁUSULA PARTICULAR PARA SEGUROS DE ASSOCIAÇÕES
A Seguradora ficará isenta de qualquer obrigação se for constatada a existência de associações que não possuam convençãoestatuto registrada em cartório com representante.
CLÁUSULA ******* - INDENIZAÇÃO À VALOR DE NOVO
A contratação da Cláusula ******* - Indenização à Valor de Novo, garante ao segurado a indenização dos bens sinistrados sem depreciação pelo uso, existência e conservação.
FRANQUIA DE ESPECIAL PARA COBERTURA DE QUEBRA DE VIDROS/ANÚNCIOS LUMINOSOS
Aplica-se uma franquia por evento, de 10% dos prejuízos com mínimo de R$ 1.*******,00 para vidros externos de fachada instalados a partir do 3o pavimento, e também para vidros laminados onde quer que estes estejam instalados.
FRANQUIA DE ESPECIAL PARA COBERTURA DE DANOS ELÉTRICOS
Para danos elétricos e queda de raio que atinjam elevadores, inversores de frequência, drives, placas, motores e seus respectivos pertences, centrais telefônicas, CFTV (Circuito Fechado de TV), bombas dágua e equipamentos de interfone, prevalecerá para tais bens a participação do segurado nos prejuízos em 20% com o mínimo de R$ 3.*******,00.
LICITAÇÃO
Esta apólice não tem validade para contratação junto à qualquer órgão da Administração Pública.
CLÁUSULA PARTICULAR PARA COBERTURAS DE CONDÔMINOS:
As coberturas para condôminos (Incêndio de Bens de Condôminos, [Editado pelo Reclame Aqui] de Bens dos Condôminos, Responsabilidade Civil para Condôminos e Perda ou Pagamento de Aluguel para Condôminos) são exclusivas para condomínios residenciais, não amparando locais com atividades comerciais.
CLÁUSULA PARTICULAR: CONDOMÍNIO COMERCIAL HORIZONTAL
Fica entendido e acordado que quando o local de risco se tratar de Condomínio Horizontal Comercial não haverá cobertura securitária.
CLÁUSULA DE ASSISTÊNCIA 24H
******* - Serviço Allianz Assistência Condomínio
CLÁUSULA PARTICULAR: SHOPPING CENTER E/OU ATIVIDADES CORRELATAS
Sem prejuízo das demais disposições previstas nas Condições Gerais e Especiais do presente seguro, fica entendido e acordado que não haverá cobertura securitária quando o Objeto do Seguro se tratar da atividade de: Condomínios residenciais e/ou comerciais de
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consultórios/escritórios e/ou flat/apart hotel, com pavimentos, isoladamente ou não, ocupados por: Shopping Center, Mini Shopping Center, Galerias e/ou Complexos de Lojas, Hotéis, Motéis, Pensões, Hostel, Pousadas e Similares e/ou equiparados, Centros Comerciais e Similares e/ou equiparados.
PROCESSO SUSEP
SUSEP - Superintendência de Seguros Privados - Autarquia Federal responsável pela fiscalização, normatização e controle dos mercados de seguro, previdência complementar aberta, capitalização, resseguro e corretagem de seguros. Telefone de atendimento ao Público: *********************. As condições contratuais/regulamento deste produto protocolizados pela sociedade/entidade junto à SUSEP poderão ser consultadas no endereço eletrônico https://*******, de acordo com o número de processo constante da apólice/proposta.
Processo SUSEP:
*******.*******/*******-*******12/*******71
O segurado poderá consultar a situação cadastral do corretor de seguros e da sociedade seguradora no sítio eletrônico https://******* O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da Susep.
Para registro de reclamações dos consumidores dos mercados supervisionados utilize o SAC 24 horas, ******* ******* *******, ou ainda a Ouvidoria ******* ******* *******, diretamente no site https://******* ou acesse: https://*******
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS
PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS - A Allianz realiza o tratamento de seus dados pessoais observando a legislação vigente, termos e condições previstos em sua Política de Privacidade de Dados (disponível no site https://*******), bem como adota medidas de segurança aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e qualquer forma de tratamento ilícito ou inadequado.
SALVADOR, 23 de Junho de *******
Eduard Folch Rue Presidente Allianz Seguros S.A.
Allianz Seguros S.A.
Código: *******
CNPJ: 61.*******.*******/*******66
Rua Eugênio de Medeiros, *******, 1o andar-parte, 2o ao 9o andar,15o e 16o andar,Pinheiros ************** São Paulo-SP -RIS
Linha Direta Allianz: ******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas) e ******* ******* ******* (Outras Localidades) ou SAC 24
horas: ******* ******* ******* e para Ouvidoria ******* ******* ******* Atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de
fala 24 horas: ******* ******* *******
IE: *******3
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Olá??
Enviei mensagem dia 16/04/******* e até agora não tenho retorno! Podem por favor enviar alguma resposta??