Allianz Seguros

Reclamar dessa empresa

Campos do Jordão - SP

05/02/2026 às 15:53

ID: 239888683

Um caminhão em movimento com a porta do baú aberta, bateu no meu veículo parado. O motorista do caminhão disse que tinha seguradora e que podíamos ficar tranquilos. Porém, depois de acionado a seguradora, a mesma anda pisando na bola! Onde eu moro não há oficina, levei na cidade mais próxima a mim para fazer o credenciamento da mesma, após isso, agendaram para fazer vistoria no veículo, 2 dias com o carro parado lá a disposição da seguradora e o perito simplesmente não apareceu na oficina credenciada. Alegou para a companhia que foi até a oficina e que o carro não estava lá, e passou nomes de funcionários que conversou no local, sem ter esses funcionários na oficina. Entrei em contato com o corretor, agendaram novamente 2 dias para vistoria do veículo, e no 4 dia pela manhã encaminharam um e-mail para oficina dizendo novamente que foram até o local (no 3 dia) e o carro não está lá, dando o lote como encerrado, e mencionando mais uma vez o nome do funcionário que não existe na oficina. Por este e-mail enviado podemos concluir que o mesmo estava indo em endereço errado ao da oficina, ou nem estava indo Entrei novamente em contato com o corretor, encaminhei a ele o endereço pelo qual o vistoriador alegava estar indo e pedi para atualizar o endereço da oficina, o mesmo me informou que o endereço estava certo e atualizado no sistema e não estava entendendo o motivo pelo qual o vistoriador estava indo no lugar errado. Agendaram novamente mais 2 dias pra vistoria, e novamente ninguém apareceu! Uma falta de respeito total, perdi 6 dias de trabalho pra poder deixar o carro a disposição da seguradora, tenho crianças pequenas que dependem do carro para ir e vir da escola, estamos com períodos de fortes chuvas no estado de SP e, simplesmente me fizerem de [Editado pelo Reclame Aqui]. Ninguém vai me ressarcir desses 6 dias com o carro parado, nem pagar meu combustível de ter que ficar indo e vindo da oficina, que como já mencionei fica numa cidade vizinha, a 1hs de distância da onde eu moro.
Allianz seguros caiu nos meus conceitos!!!