ALLIANZ SEGUROS NEGLIGENTE NO REEMBOLSO DE PARCELA PAGA INDEVIDAMENTE
Não respondida
Araraquara - SP
15/07/2026 às 12:15
ID: 253978187
Possuo seguro de me veículo junto à Allianz Seguros, cujas parcelas são debitadas no cartão de crédito mensalmente. Ocorre que, no mês de junho passado, recebi a orientação por parte da empresa que eles tiveram um problema sistêmico e que o débito no carão de crédito não ocorreria e que eu deveria pagar via boleto que me foi enviado.
Assim o fiz, e para minha surpresa, no mesmo dia, à tarde, fui comunicado pelo Banco sobre o débito da parcela em meu cartão de crédito no valor de R$468, 25, no dia 24/06/2026, ou seja, débito em duplicidade que até hoje 15/07/2026, depois de vários protelamentos por parte da empresa, ainda NÃO LOGREI, ter o dinheiro de volta.
Claramente, isso abala até a confiança da SEGURADORA, porque tamanha desorganização leva a crer que existem problemas a serem resolvidos e não tem prioridade quando o tema é CLIENTE.