Atraso absurdo

Resolvido
São Paulo - SP
04/12/2015 às 12:11
ID: 15705146
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou completamente insatisfeito com o serviço prestado pela ia Sul america de seguros, acionei meu seguro referente a um sinistro de batida, e deixei o veiculo em uma das mecanicas autorizadas a mais de um mês e até o momento o serviço nem começõu a ser feito, motivo demoro na entrega das peças, a empresa alega que as peças estão com demora na emtrega por causa da fabriza, porém eu liguei em uma das concessionárias autorizadas e as peças tem a pronta entrega. Acho um descaso enorme da empresa, nunca precisei utilizar o serviço da sul america, tinha o seguro mas nunca havia acionado a franquia, e para minha surpresa no primeiro momento que nescessito a empresa se mostra completamente desorganizada.
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Resposta da empresa
21/01/2016 às 13:49
Ricardo,
Informamos que a sua manifestação foi respondida pela ouvidoria de número 7031729 ,através de carta enviada em 04/01/16.
Att,
SulAmérica Auto
Consideração final do consumidor
25/03/2017 às 14:31
ruim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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