Allianz Seguros

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

10/03/2026 às 10:10

ID: 242824389

Dificuldade em um processo simples de alteração no nome que não é concretizado.
Na minha primeira apólice meu nome era ***** , porém isso foi antes de eu me casar e fazer alterações no meu nome , que atualmente é *****.
Viajo muito de moto para Argentina, e como sabemos , precisamos da carta verde no nome idêntico ao que está no RG(*****) . Sabendo disso solicitei a alteração no meu nome na apólice do seguro e carta verde , porém a Alianz fez a alteração somente no nome da apólice e na carta verde ainda consta o nome antigo sem o sobrenome ALEGRO. Alianz alega que já me mandou a carta verde, o que não é mentira, realmente já me enviaram mas se vocês tiverem o mínimo de bom senso e abrir o PDF irão ver que o nome na carta verde está faltando o sobrenome ALEGRO. Irão continuar enrolando até quando? Ou vão continuar desconversando e não resolvendo o problema? Já entrei em contato no *****, já falei pro meu corretor que inclusive acionou o gerente dele junto a ALIANZ, e ninguém faz nada. Incrível o [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês prestam. Processo simples , mas completamente ineficiente. Como prova, segue abaixo a carta verde com o nome incorreto.