Dificuldade para atendimento humano e contratação de seguros
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/08/2026 às 08:36
ID: 255933421
ERROS/ Falhas na PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS:: Tentei falar com um atendente FÍSICO e não consegui, a máquina ou Robótica, NÃO atenderam meu objetivo e deixei de fazer os seguros Auto e Residencial, não atendem o cliente só o Corretor ou o PAPA, o cidadão teria que ajoelhar para contratar os SERVIÇOS, mas eu sou ATEU kkkk
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:23
Olá, João!
Agradecemos por aguardar.
Após análise da sua manifestação, esclarecemos que não identificamos falhas ou desvios no atendimento prestado. Para solicitações relacionadas à cotação e contratação de seguros Auto e Residencial, o direcionamento ocorre por meio do corretor de seguros, profissional habilitado a apresentar as opções disponíveis, orientar sobre as coberturas e conduzir o processo de contratação.
Dessa forma, para dar continuidade ao seu interesse na contratação dos produtos mencionados, orientamos que entre em contato diretamente com o seu corretor, que poderá fornecer todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Care.