Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão do Pinhal - PR

28/05/2026 às 18:17

ID: 249976321

O aplicativo não reconhece meu CPF e e-mail, já tentei pelo chat mas é impossível através do robô!

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 12:37

Olá, Hamilton!

De acordo com as informações fornecidas, o e-mail que ele está tentando acessar é [Editado pelo Reclame aqui], porém em nosso sistema consta cadastrado como [Editado pelo Reclame aqui]
Pedimos, por gentileza, que acrescente “.br” ao final do endereço de e-mail.
Caso ainda assim não consiga realizar o acesso, solicitamos que nos retorne para darmos continuidade na tratativa.


Atenciosamente,
Eliana, Equipe Customer Care Allianz.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 10:08

Resolveu o problema com sucesso!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10