PIOR SEGURADORA DO MERCADO

Olá, Thalles,

Agradecemos por nos acionar e por compartilhar sua manifestação conosco. Entendemos sua preocupação e revisamos o caso para garantir que tudo fosse tratado de forma adequada e alinhada às regras da plataforma.

Realizamos tentativas de contato no número informado no Reclame AQUI, porém sem sucesso. Também verificamos que não foi possível identificar apólice ou sinistro em nosso sistema, o que impede o avanço da tratativa por aqui.

Para garantir segurança e privacidade — conforme as orientações dos Termos de Uso do Reclame AQUI — enviamos uma mensagem privada solicitando informações complementares, necessária para confirmar titularidade e localizar o processo. Reforçamos a importância de não publicar dados pessoais ou informações sigilosas na área pública, em respeito às regras da plataforma e à proteção de dados. Caso não localize nossa mensagem, recomendamos verificar sua caixa de spam ou lixo eletrônico.

Para mais informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade em https://www.allianz.com.br/politicas-do-sistema.html#privacidade

Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento, de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h (exceto feriados nacionais):
Chat Allianz: https://chatcc.allianz.com.br/
Capitais e Regiões Metropolitanas: 4090 1110
Demais Regiões: 0800 777 7243

Ao manter o contato, tenha em mãos os dados da apólice e do titular do seguro.

Atenciosamente,
Equipe Customer Care Allianz.