recebimento de servico prestado
Respondida
São José dos Campos - SP
06/08/2026 às 14:05
ID: 255791125
prestei um servico de funilaria pra um assegurado mes 01/2026 desde entao nao consegui receber o valor do servico que eu fiz, ja tentei de tudo, enviei a nota, entrei em contato, fui nos chats , email e ninguem me da um suporte, preciso receber esse valor urgente , sinistro - 303501004_2
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:51
Olá, Tales,
Me chamo Andreza, faço parte da Equipe Customer Care!
Agradecemos por nos acionar e por compartilhar sua manifestação conosco. Entendemos a importância do tema e a sua preocupação, por isso realizamos uma análise detalhada do processo.
Após verificação do sinistro, identificamos que referente aos reparos realizados, encontra-se devidamente liberado em nosso sistema desde a aprovação do orçamento. Constatamos que, até o momento da análise, não havia registro do pedido de pagamento realizado na plataforma, etapa necessária para que o crédito seja processado.
Buscando auxiliá-lo, realizamos tentativa de contato telefônico, porém sem sucesso. Adicionalmente, encaminhamos comunicação por e-mail com as orientações para realização da solicitação de pagamento, bem como material de apoio contendo o passo a passo do procedimento.
Reforçamos que, após a efetivação do pedido de pagamento em sistema, o crédito será processado em até 5 dias úteis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliar no que for necessário para conclusão do processo, no canal de Atendimento Prestadores Allianz Seguros:
WhatsApp (11)40901110
Chat https://chathd.allianz.com.br/allianz/prestadores/index.html
Site: https://www.allianznet.com.br/ngx-epac-professional/public/home
Desejamos uma boa tarde!
Um abraço,
Andreza da Equipe Customer Care