Seguro efetuado sem autorização e com dificuldade de cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara d'Oeste - SP

01/06/2026 às 11:44

ID: 250222331

Fiz uma proposta ,,depois eu cancelei e mesmo assim efetivaram meu seguro sem a minha autorização e agora não querem fazer o cancelamento da apolice

Proposta autocompara *****
Apolice Allianz *****

Placa veiculo *****
Aguardo retorno urgente

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 17:39

Olá, Eduardo!

Agradecemos por nos acionar e por compartilhar sua manifestação conosco. Entendemos a sua preocupação e, por isso, realizamos a análise das informações relacionadas à proposta mencionada.

Identificamos em sistema que a proposta não evoluiu com a efetivação regular de um contrato ativo, não havendo registro de parcelas pagas. Além disso, a apólice vinculada à proposta já consta cancelada em nosso sistema.

Caso permaneça alguma dúvida ou haja necessidade de informações adicionais, seguimos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Eliana, Equipe Customer Care Allianz

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 18:25

Allianz é uma corretora com problema de gestão e atendimento pré e pós venda....
falha na gestão..sistemas lentos ,,não feche seguro com eles ...não vale a pena!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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