TELEFONE DE CONTATO
Resolvido
São Paulo - SP
12/04/2024 às 11:34
ID: 186633159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou corretor allianz há muito tempo.
O email que aparece na proposta não existe há mais de 20 anos.
Já tentei por várias vezes acertar, mas a comunicação com a allianz é muito difícil, principalmente para outros assuntos.
Ligo dizem para eu falar com meu account, eles devem achar bonitinho falar "account".
Então solicito o telefone de meu account, me passam, não é este número, ligo novamente me passam outro número, também não é, ligo novamente me passam outro telefone e nada e assim vão se passando os dias.
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 14:35
Boa tarde, Carlos
Sou a Andreza da Equipe Experiência do Cliente e conforme conversamos, direcionei o assunto para nossa equipe comercial te ajudar.
Em breve vão te procurar para auxílio.
Se ainda precisar falar com a gente, estamos disponíveis nos nossos canais de atendimento ao corretor!
Linha Direta
- Chat Allianz: https://*******
- Capitais e Regiões Metropolitanas: ******* *******
- Demais Regiões: ******* ******* *******
Help Desk
- Chat Help Desk: https://*******
- Capitais e Regiões Metropolitanas: ******* *******
- Demais Regiões: ******* ******* *******
Agradeço por me atender e desejo um ótimo fim de semana!
Um abraço,
Andreza da Equipe de Experiência do Cliente da Allianz.
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 08:51
Bom dia Anfreza.
Em seu contato via telefone, disse que este site era somente para solucionar casos de SEGURADOS, e que você passaria meu caso para a área comercial para entrarem em contato comigo.
MAS ATÉ HOJE AINDA NÃO ENTRARAM EM CONTATO, E ATÉ HOJE NÃO SEI O CONTATO DO MEU GERENTE COMERCIAL.
Réplica da empresa
23/04/2024 às 14:15
Boa tarde, Carlos
Sou eu, a Andreza. Informo que reenviei o tema para o time comercial atuar. Reitero os canais de atendimento ao corretor:
Linha Direta
- Chat Allianz: https://*******
- Capitais e Regiões Metropolitanas: ******* *******
- Demais Regiões: ******* ******* *******
Help Desk
- Chat Help Desk: https://*******
- Capitais e Regiões Metropolitanas: ******* *******
- Demais Regiões: ******* ******* *******
Um abraço,
Andreza da Equipe de Experiência do Cliente da Allianz.
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 15:31
Foi tudo resolvido, nada mais tenho a declarar.
O gerente comercial já entrou em contato comigo
Abs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8