TRANSFERÊNCIA DEVIDO A TROCA DE VEÍCULO
Respondida
Santo André - SP
25/08/2026 às 19:00
ID: 257377183
Tenho seguro com a Allianz, e devido a troca de veículo desde o dia 21/08/2026 aguardo o retorno de uma cotação para o novo veículo e como proceder para fazer a transferência, e até o momento não tive resposta...se para responder uma cotação demora tanto..sugerindo total descaso com o cliente imagino se um precisar acionar o seguro..é um absurdo!!!
Será que a Allianz vai responder?!
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 11:01
Olá, Dilma!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Realizamos a análise do atendimento relacionado à solicitação de cotação para o novo veículo e verificamos que a demanda foi recebida em 21/08/2026, sendo direcionada à área responsável para avaliação na própria data.
Após a conclusão da análise técnica, o retorno foi disponibilizado em 26/08/2026 e encaminhado para prosseguimento do atendimento.
Durante a verificação do caso, identificamos que a apólice relacionada à solicitação consta cancelada em nosso sistema.
Permanecemos à disposição sempre que precisar de esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Eliana, Equipe Customer Care Allianz