Allianz Seguros

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Santa Rosa - RS

03/06/2026 às 20:46

ID: 250489717

Arrematei um veiculo no COPART BRASIL Toyota SW4 PLACA ***** CLASSIFICADO PEQUENA MONTA, Nota de venda ***** do dia 19/05/2026, Obtive os recursos para compra através de Credito pessoal, o qual a taxa de juros é alta, pois comprei o veiculo para trabalhar pois faço bastantes viagens.

Na descrição e nota de venda só informava que o veiculo estava sem chave, então no dia 29/05/2026 as 10:00 chegou até minha residência e o veiculo está sem diversas peças, Como:

- CAMBIO AUTOMATICO ( foi colocado um cambio MANUAL de algum outro veiculo que nem em vistoria passa)

- Diferencial dianteiro com Semi eixos,

- 2 Cardans

- Modulo de Injeção,

- Acabamentos do forro de teto,

- Antena,

- Bicos Injetores

- Bomba de alta pressão de diesel

- Setor de direção com barras de direção ( foi colocado apenas uma barra de ferro para segurar as rodas)

- Alternador foi colocado de outro veiculo percebe-se pois o mesmo não está fixado,

- Modulo abs também foi colocado de outro veiculo percebe-se pois o mesmo não está fixado (Que afeta diretamente a segurança do veiculo)

- Motor de partida

- Modulo de Conforto

- e mais diversas peças que não consigo constatar pois não tenho capacidade técnica para identificar.

- placas estavam ausentes também ( o qual já havia mandado fabricar R$:350,00 )


Outro detalhe que na descrição do Lote constava que ela era é modelo DIAMOND, porem no físico é SRX devido a troca de algumas peças que seria da Diamond.

Então gostaria de saber como vocês vão efetuar o processo de devolução ou Recompra, devido a não ter especificações que o veiculo faltava tantas peças e também classificado de forma errada pois não deveria ser PEQUENA MONTA e sim GRANDE MONTA pela quantia de peças ausentes


Foi colocado uma imagem que aparece o estepe do veiculo e eixo traseiro para inspirar segurança e induzir a compra, vocês deveriam ter fotografado e adicionado na descrição NO MINIMO que faltava DIVERSAS PEÇAS. com esse ocorrido tenho pesquisado outros casos que ocorreu situação de veiculo ser entregue sem peças aos compradores. então já se tornando recorrente essa má fé do Copart em vender carros assim, pois com certeza o copart tem a informação das peças que tem no veiculo tal como fotos. pois quando é feito a remoção da oficina é feito uma vistoria (CHECKLIST) através de um aplicativo próprio da copart e fornecido um PINCODE de coleta para o transportador, que nele pede se possui modulo, bicos, bomba de combustivel, modelo de cambio automatico, entre outras informação.


se observar, anexei uma imagem um veiculo ( SUCATA) e no mesmo vocês especificaram que faltavam peças, e nesse lote que arrematei que é um veiculo que possui documento não foi especificado.

( CONSEGUI ADICIONAR APENAS 3 FOTOS PELO LIMITE DO RECLAME AQUI POREM JÁ ENVIEI TODAS EVIDENCIAS VIA EMAIL)


também em anexo comprovante do pagamento do Transporte, com data e hora que o veiculo chegou.

É muito vergonhoso pra uma empresa tão grande ter que agir dessa forma para vender veículos, acredito que farão o certo e efetuarão a recompra


No aguardo de um breve retorno para resolução do problema, Para que não tenha que ajuizar uma ação.


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CPF *****