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Rio de Janeiro - RJ

25/04/2024 às 16:00

ID: 187526385

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No dia 30/03, realizei a compra de um kit no valor de R$*******. De acordo com as informações fornecidas, o prazo de entrega seria de 13 dias úteis. No entanto, até o momento, não recebi o meu pedido, mesmo após o término do prazo estabelecido. Além disso, tenho tentado entrar em contato através de mensagens, porém não obtive qualquer resposta da empresa. Esta conduta configura violação do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito ao direito à informação clara e precisa, bem como ao direito à entrega do produto conforme o prazo estipulado. Exijo uma solução imediata para esta situação.