Insatisfação com a Alide Consultoria: Cobrança de valores sem comprovação e descumprimento de promessas

Respondida
São Paulo - SP
02/05/2026 às 14:07
ID: 247526593
Gostaria de registrar minha insatisfação com a Alide Consultoria. Contratei seus serviços em abril de 2025, com a promessa de redução das parcelas do financiamento do meu apartamento, em razão de supostos juros abusivos identificados pela empresa.
Desde então, realizei diversos pagamentos por cartão de crédito, transferências bancárias e Pix. Inclusive, precisei contratar dois empréstimos pessoais para arcar com valores solicitados para supostos documentos e procedimentos. No entanto, até hoje, não recebi qualquer comprovação detalhada sobre quais documentos foram pagos ou a real finalidade desses valores, apesar de ter solicitado essas informações diversas vezes.
Ao longo desse período, recebi inúmeras promessas e prazos que nunca foram cumpridos. Além disso, até o presente momento, não obtive retorno concreto sobre qualquer valor que teria a receber, nem informações claras sobre o andamento do processo. Atualmente, minhas tentativas de contato não são mais respondidas.
Após mais de um ano, o que tive foram apenas gastos, prejuízos financeiros e muita frustração. Solicito um posicionamento imediato da empresa, com esclarecimentos detalhados sobre todos os valores pagos, a documentação envolvida e uma solução definitiva para o meu caso.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 12:24
Prezado(a) Renato.
Agradecemos pelo seu contato e informamos que sua reclamação foi devidamente registrada em nosso sistema.
O setor responsável já foi acionado e, em breve, um de nossos atendentes entrará em contato para dar prosseguimento às tratativas mencionadas, oferecendo todos os esclarecimentos necessários e conduzindo os próximos passos.
Colocamo-nos à disposição para qualquer outra informação que se faça necessária.
Atenciosamente,
Dpto. Reclame Aqui / Állide Consultoria