Allide Consultoria

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

16/07/2026 às 17:21

ID: 254110475

Em agosto de 2025 contratei a Állide Consultoria para um processo de revisão de contrato de financiamento. Durante todo o acompanhamento do caso, recebi diversas informações sobre prazos, etapas e expectativas de valores que poderiam ser recuperados.

Ao longo desse período, realizei inúmeros pagamentos solicitados pela empresa, incluindo honorários, cartório, homologações, abertura de contas, laudos e outras despesas, totalizando aproximadamente R$ 50.000,00.

Em diversas oportunidades, fui informado de que, após determinado pagamento, o processo avançaria e que haveria o recebimento dos valores relacionados à ação. As datas informadas nunca eram cumpridas. Quando o prazo chegava, surgia a necessidade de um novo pagamento e uma nova previsão.

Também me foram apresentadas estimativas de valores que poderiam ser recuperados. Uma delas, inclusive, era de aproximadamente R$ 125.000,00. Sempre questionei esse valor por considerá-lo muito elevado e recebi a explicação de que ele seria composto por sucumbência, custas processuais, restituição de tarifas e indenização por danos morais.

Após o encerramento da fase judicial, o escritório responsável pelo processo informou algo completamente diferente do que vinha sendo apresentado durante todo o acompanhamento.

Fui informado de que:

a sentença apenas reduziu os juros moratórios de 6% para 1%;
como nunca atrasei nenhuma parcela do financiamento, essa decisão não gera benefício financeiro efetivo para mim;
os honorários de sucumbência pertencem aos advogados e não ao cliente.

Posteriormente, uma colaboradora da Állide informou que haveria um procedimento extrajudicial acontecendo e que o valor de sucumbencia seria pago pelo extrajudicial e que os advogados responsáveis entrariam em contato comigo. Esse contato nunca ocorreu.

Nos últimos dias encaminhei e-mails detalhados à empresa solicitando esclarecimentos formais. A resposta recebida foi apenas que o caso seria analisado e que "não é possível antecipar conclusões ou confirmar valores".

Ocorre que minha reclamação não é sobre antecipar resultados futuros.

O que busco entender é por que, durante praticamente um ano, foram apresentadas expectativas de valores, prazos e resultados que influenciaram diretamente minhas decisões financeiras e que hoje são incompatíveis com as informações prestadas pelo próprio escritório responsável pelo processo.

Até o momento continuo sem respostas objetivas para perguntas simples, como:

Qual foi a origem da estimativa de aproximadamente R$ 125.000,00?
Em que documentos ou fundamentos ela se baseava?
Existe realmente um procedimento extrajudicial em andamento? Se sim, qual seu número, objeto e estágio e documento que comprove sua existencia?

Minha maior insatisfação não decorre apenas do resultado do processo, mas da falta de transparência e da divergência entre as informações comerciais apresentadas durante a contratação e aquelas que recebo agora.

Como consequência, continuo arcando com uma dívida significativa em meu cartão de crédito, que cresce mês após mês. Muitos dos pagamentos realizados foram feitos porque confiei nas informações e nas expectativas transmitidas pela empresa ao longo do acompanhamento do meu caso.

O que espero da Állide:

respostas objetivas e documentadas para todos os questionamentos já encaminhados por e-mail;
identificação do responsável pelo meu caso;
esclarecimento formal sobre as informações prestadas durante toda a contratação;
apresentação da situação real do procedimento judicial e do eventual procedimento extrajudicial mencionado;
agendamento de uma reunião, caso necessário, para que todas as dúvidas sejam esclarecidas de forma definitiva.

Gostaria de resolver essa situação de forma amigável e transparente, mas, após diversas tentativas de contato pelos canais oficiais e também pelo Reclameaqui, continuo sem respostas concretas.