Atraso excessivo na entrega de pedido e falta de informações
Não respondida
São Paulo - SP
29/01/2026 às 10:21
ID: 239177305
Uma estrela ainda é muito pra essa transportadora.
Estou com um pedido parado com eles desde o dia 18/12/2025, um pedido que era para ter sido entregue em 12 dias úteis como a empresa havia informado. Entrei em contato para cobrar uma reposta, disseram que tiverem um imprevisto e que o pedido seria entregue no dia 07/01/2026. O PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE.
Entrei em contato novamente, me informaram que tiveram OUTRO imprevisto e que a data de entrega seria agora 27/01/2026
E NOVAMENTE O PRAZO NÃO FOI ENTREGUE.
MAIS DE 1 MÊS PARA ENTREGAR UM PEDIDO QUE NEM SEQUER SEI AONDE ESTÁ. Se foi [Editado pelo Reclame Aqui], extraviada, jogada fora????
Estou em contato TODOS OS DIAS com a empresa, e só conseguem me dizer que o caso já foi passado para os diretores e gerentes e que vão nos dar um retorno.
Tenho cara de [Editado pelo Reclame Aqui] por acaso?
Pois até o momento não conseguiram me dar uma resposta
Uma nota no valor de 17 mil reais, e não conseguem me dizer aonde está?
O que eu devo imaginar disso?
Lamentável!
Atendimento deplorável, zero profissionalismo. Irei recorrer aos meios judiciais, uma vez que meu problema não foi resolvido e sequer estão fazendo questão de resolvê-lo!