Data de entrega não cumprida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2025 às 10:56
ID: 208631165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesData inicial para dia 27/01
Data postergada para 29/01
Data prevista para dia 31/01
Absurdo total
Falta de respeito com o cliente
Sem falar no prejuízo atrelado a isso
NUNCA MAIS CONTRATO ESSA TRANSPORTADORA
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 08:44
Olá, Flávio,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é importante cumprir os prazos estabelecidos, e lamentamos que não tenhamos conseguido realizar a entrega conforme o combinado.
Gostaríamos de esclarecer que a nossa intenção nunca foi causar qualquer tipo de inconveniente. Mesmo com o atraso, garantimos que o material foi entregue sem avarias e em perfeitas condições.
Estamos revisando nossos processos internos para evitar que esse tipo de situação se repita no futuro. Agradecemos pela compreensão e nos comprometemos a trabalhar para oferecer uma experiência mais satisfatória nas próximas interações.
Atenciosamente,
Alliex Transportes