Atraso na entrega de instrumento musical para revenda. Urgência na solução.
Respondida
São Paulo - SP
13/10/2025 às 10:44
ID: 229180897
Fiz um pedido com a transportadora onde após a coleta o prazo de entrega era de 2 dias úteis, o pedido foi coletado dia 07/10, e até o momento não houve tentativa de entrega. Somos revendedores de instrumentos musicais, estamos precisando do instrumento com urgência e até o momento nada foi solucionado.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 17:36
Olá! Informamos que a entrega da sua mercadoria foi realizada no dia 14/10. Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo atraso no prazo inicial. Nosso time segue trabalhando para aprimorar os processos logísticos e garantir mais agilidade nas próximas entregas.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.