Atraso na entrega e descaso da transportadora com falta de canais de comunicação eficazes
Não respondida
Maringá - PR
11/06/2026 às 10:35
ID: 251109015
Estou aguardando a entrega de uma mercadoria desde o dia 05/05/2026. Há duas semanas venho tentando obter uma posição da transportadora, porém:
As ligações telefônicas são recusadas;
Pelo WhatsApp não respondem e encerram o atendimento sem solução;
Existe apenas um número de telefone disponível;
O e-mail informado retorna mensagens de erro devido à caixa cheia.
Essa situação demonstra total falta de comprometimento da empresa. A mercadoria já está com 41 dias de atraso, e a transportadora se esquiva de fornecer informações, alegando que o parceiro de entrega não responde.
Estou aguardando há duas semanas por uma solução e, até o momento, só recebi descaso e falta de transparência.
Solicito providências imediatas para que minha mercadoria seja entregue ou, ao menos, uma resposta clara e responsável da transportadora.