Atraso na entrega e falta de tentativas reais da Alliex Transportes
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2025 às 21:39
ID: 225886283
Venho através do Reclame aqui deixar minha indignação com a Empresa de Transporte Alliex, adquiri um produto aonde essa transportadora ficou responsável pela entrega, sempre informa que foi feito a tentativa, porém nem se quer o produto sai da transportadora, o local aonde eles precisam entregar é monitorando com pessoas 24 horas por dia, mas sempre inventa a desculpa que não houve êxito na entrega, precisava do meu produto para essa semana até quarta feira, mas eles estão de [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor, existe inúmeras reclamações por conta de entrega, desisto de conversar com a transportadora.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 09:52
Olá Ariel, tudo bem?
Lamentamos muito pelos transtornos durante o processo de entrega. Entendemos a sua indignação, pois realmente não atendemos à sua expectativa nesse caso.
A sua mercadoria já foi entregue e estamos trabalhando para aprimorar nossos procedimentos de comunicação e de entrega, a fim de evitar ocorrências semelhantes no futuro.
Agradecemos o seu feedback e a oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Alliex Transportes