Alliex Transportes

Reclamar dessa empresa

Prudentópolis - PR

10/04/2026 às 10:30

ID: 245691367

Estamos vivendo uma situação extremamente desgastante com a transportadora Alliex (CNPJ *****).

O que era para ser apenas uma operação de entrega se transformou em prejuízo financeiro, transtorno operacional e um desgaste completamente desnecessário.

Pagamos frete diretamente ao motorista no ato da entrega, em dinheiro, com comprovação. Mesmo assim, a empresa gerou cobrança e protesto desse valor como se nunca tivesse sido pago.

Em outro caso, a mercadoria ficou em posse da transportadora por mais de vinte dias. Durante esse período, tivemos que arcar com os boletos do fornecedor sem ter recebido os produtos. Ficamos sem mercadoria nas lojas, perdemos vendas e tivemos impacto direto no nosso fluxo de caixa.

O único retorno que tivemos durante todo esse período foi uma mensagem informando que havia um problema operacional na região e que a entrega dependeria de parceiro, sem qualquer prazo concreto ou solução efetiva.

Ou seja, quando finalmente houve um mínimo de posicionamento, ficou claro que se tratava de um problema interno da própria transportadora, que em nenhum momento foi causado por nós.

Enquanto isso, a mercadoria permaneceu praticamente um mês parada no depósito da transportadora, com produtos perecíveis e com validade correndo, gerando risco direto de perda e prejuízo.

Mesmo diante dessa falha operacional evidente, fomos obrigados a arcar com os custos, ficamos sem produtos nas lojas e ainda fomos surpreendidos com protestos indevidos.

E o mais grave, fomos surpreendidos com protestos em cartório. Protestos de valores já pagos e protestos decorrentes de atrasos causados pela própria empresa.

Isso não é apenas falha operacional. Trata-se de cobrança indevida que afeta diretamente a credibilidade e a imagem da nossa empresa.

Tentamos resolver de todas as formas possíveis. Entramos em contato por e-mail, telefone e WhatsApp diversas vezes. Tudo está registrado. Mesmo assim, não tivemos solução efetiva.

Não estamos nos negando a pagar o que é devido. Estamos nos recusando a assumir prejuízos que não causamos.

Solicitamos a baixa imediata dos protestos, o pagamento das custas cartoriais e a baixa da fatura relacionada à operação que sofreu atraso, como forma mínima de compensação.

Temos todas as provas e estamos preparados para buscar nossos direitos, caso seja necessário.

Esperamos uma solução. Porque o mínimo esperado de uma empresa é responsabilidade sobre os próprios erros.