Empresa sem caminhão para frete.
Não respondida
Colombo - PR
31/07/2026 às 16:34
ID: 255333483
Nossa empresa contratou um frete com a Alliex Transportes, que prometeu realizar a entrega em até 2 dias úteis. No entanto, após a coleta, a carga permaneceu no barracão da transportadora por mais de uma semana, sem qualquer previsão de entrega.
Durante esse período, tentamos contato diversas vezes. As atendentes informavam diariamente que a mercadoria havia saído para entrega, o que não era verdade.
Como tínhamos urgência no recebimento do material, fomos obrigados a contratar outra transportadora para retirar a carga no barracão da Alliex e concluir o transporte. Trata-se de um material grande e pesado, o que gerou custos adicionais e transtornos que poderiam ter sido evitados.
Agora estamos tentando entrar em contato para solicitar um desconto no valor do frete, que não foi barato, considerando que o serviço contratado não foi prestado conforme o prometido. No entanto, ninguém responde às nossas mensagens e não recebemos qualquer retorno da transportadora.
Esperamos uma solução para o problema e um posicionamento da empresa diante dos prejuízos e transtornos causados.