Mercadoria não entregue e atendimento péssimo
Não respondida
Blumenau - SC
06/04/2026 às 17:22
ID: 245294477
Não entregam a mercadoria, o atendimento é péssimo, o SAC nunca sabe de nada e não fornece informações coerentes.
Coletaram minha mercadoria no dia 12/03, com prazo de entrega ao destinatário de 3 dias. Hoje é 06/04 e ainda não realizaram a entrega ao cliente. Entro em contato com o SAC e informam que não sabem o motivo da não entrega, dizem que é com o setor operacional, ficam de verificar e não dão retorno algum. Quando ligo cobrando, informam que o operacional não respondeu, e isso se repete por vários dias.
O cliente, que foi muito paciente até o momento, já está insatisfeito e não quer mais esperar. Liguei novamente e, ao passar a situação, fizeram pouco caso e não demonstraram interesse em resolver o problema.
Meu contato é com o pessoal de Blumenau e São Paulo, que são péssimos atendentes.
Ninguém sabe de nada e ninguém resolve nada, um empurra para o outro. Estou muito insatisfeito.