DESCASO COM OS COMPRADORES
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
08/06/2020 às 19:39
ID: 106003497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 luminárias dessa empresa, na primeira vez veio um modelo errado e ainda amassado, mandamos de volta para troca, quando me mandaram de volta MANDARAM APENAS DUAS.
Fui olhar o site da americanas e tinha 2 pedidos em aberto (com o mesmo número) e um dizia que eu tinha ******* (o que constava 3 luminárias), já o outro COM O MESMO NÚMERO constava que ja estava chegando mas tinha apenas 2 luminárias!!!!!!!!!!!
DESCASO TOTAL!!!!!!!
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Resposta da empresa
09/06/2020 às 08:26
Bom dia Sra. Dulcilea ,
Somos uma loja fisica na cidade do Rio de Janeiro. Não vendemos produtos online em nenhuma plataforma.
Percebi pelas fotos que foi comprado no site das americanas. não fomos nós que fornecemos.
Sugerimos verificar os dados da empresa que comprou na sua nota fiscal de compra ou através do site das americanas.
Sinto muito pelo ocorrido, mas não somos os responsáveis. Por isso, pedimos encarecidamente que cancele essa reclamação, pois a mesma nos prejudica.
Atenciosamente,
Allight Design
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