Allight

Reclamar dessa empresa

Camaquã - RS

15/08/2024 às 10:39

ID: 195266191

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 cadeiras pelo MERCADO LIVRE, com essa empresa. As 2 cadeiras vieram erradas (outro modelo). A Empresa tentou ME FORÇAR a fazer o cancelamento da compra. Pedi a troca do produto pelo correto adquirido, conforme anúncio. Negaram-se veementemente e chegou a um momento que não me respondiam mais. Conforme CDC, artigo 35, inciso I, é meu direito requerer a troca do produto pelo correto conforme o anúncio, o que foi, de pronto, me negado pela empresa.

Código de Defesa do Consumidor:
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

Estranhamente, no MERCADO LIVRE, é praticamente impossível fazer esse tipo de reclamação, bem como não se consegue opinar sobre o vendedor. Decepção com essa plataforma também.