Compra cancelada e não houve devolução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

03/12/2022 às 00:43

ID: 154638357

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site. Os produtos deveriam chegar em 18 dias úteis. Questionei se havia o produto em estoque e garantiram que sim. Mesmo assim, o pedido de 29 de maio não chegou e, em 09 de julho, solicitei o cancelamento. A resposta só veio em 12 de julho garantido o estorno em 20 dias. Ocorre que até hoje estou sendo cobrada e nunca houve, por parte do vendedor, qualquer solicitação de reembolso junto à minha operadora de cartão.
Quero o imediato estorno das parcelas pagas e o cancelamento das parcelas futuras. Lembro que, de acordo com o código do consumidor, tenho direito ao ressarcimento do valor pago indevidamente EM DOBRO!

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Consideração final do consumidor

19/04/2024 às 18:24

Não houve qualquer tratativa do reclamado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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