Paguei com pix, recebi aviso de mercadoria despachada e agora me avisam que o produto está em falta!

Resolvido
Brasília - DF
14/09/2021 às 18:32
ID: 129628655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma placa de vídeo e paguei com pix. Recebi aviso de que o produto havia sido separada e que estava a caminho. Como não chegou entrei em contato com a empresa. Aí me avisaram que houve um problema e que a mercadoria está em falta. E me ofereceram outro produto. Como avisam que separaram e despacharam se não tinham a mercadoria? Quero receber o estorno imediato, pois perdi a confiança na empresa
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Consideração final do consumidor
10/11/2021 às 22:48
Me enrolaram mas enfim devolveram o valor pago
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5