suporte técnico
Resolvido
São Paulo - SP
28/11/2019 às 13:26
ID: 97503403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUSUÁRIO: LIVRARIA_MAIL
ESTAMOS EM ÉPOCA DE BLACK FRIDAY.
SENHA DO PAINEL MUDA A CADA 10 DIAS,
SOLICITO UMA NOVA SENHA E NÃO RECEBO NO MEU E-MAIL PQ NÃO É DE DOMÍNIO GMAIL,
SOLICITO A TROCA DE E-MAIL QUE LEVA 24 HORAS, NÃO TEM O QUE FAZER TEM QUE AGUARDAR.
SUA CAMPANHA QUE GASTOU UMA FORTUNA TEM QUE ESPERAR.
O ATENDENTE DO SUPORTE SÓ ORIENTA NÃO DA SUPORTE.
PÉSSIMO ATENDIMENTO COMO CONHECIDO PELA LOCAWEB.
AGUARDO URGENTEMENTE
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Resposta da empresa
28/11/2019 às 14:41
Boa tarde Thiago.
Me chamo Felipe, trabalho na All iN e estou tratando sobre o seu caso aqui internamente.
As áreas envolvidas já estão tratando o seu caso e entrarão em contato com você em instantes.
Sobre a alteração de senha, importante ressaltar que prezamos muito pela segurança de acesso dos nossos clientes, existem processos rigorosos porém simples que precisam ser seguidos.
A equipe que entrará em contato com você explicará o que há de pendencias para e regularização da troca de acesso.
Fico à disposição em caso de dúvidas.
Att: Felipe Hengler
Consideração final do consumidor
08/12/2019 às 12:04
corrigido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8